Alexandra Family 5 Room

1. Hotel Ibrahim Syariah merupakan pihak hotel (Pihak Pertama) yang memiliki, menyediakan serta menyewakan properti berupa “Kamar Hotel” dengan segala fasilitas yang dimiliki dengan Syarat & Ketentuan yang berlaku.

2. Hotel Ibrahim Syariah “BUKAN” merupakan Pihak Ketiga / Online Travel Agent (OTA) seperti ” Agoda, Traveloka, Tripadvisor dan OTA serupa lainnya.

1. Tamu atau pengunjung adalah pihak kedua yang menyewa (Mu’ajjir) dan menggunakan properti serta fasilitas hotel untuk satu waktu tertentu.

2. Tamu atau Mu’ajjir wajib untuk mengikuti syarat & ketentuan dalam penggunaan properti serta fasilitas hotel.

1. Online Travel Agent (OTA) merupakan pihak ketiga yang secara resmi maupun tidak resmi, menjual serta mempromosikkan properti Hotel melalui platform mereka masing-masing.

2. Syarat & ketentuan Hotel tetap berlaku bagi Tamu yang “Reservasi  kamar  hotel melalui pihak ketiga”.

3. Pihak hotel tidak bertanggung jawab atas seluruh kesalahan transaksi yang terjadi antara pihak tamu dan pihak ketiga (Online Travel Agent).

4. Apabila terjadi masalah dalam proses reservasi  antara pihak tamu dan pihak travel agent, Pihak hotel tidak mengizinkan tamu untuk check in hingga masalah terselesaikan.

1. Dilarang Membawa Pasangan Tidak Resmi yang Bukan Mahramnya

2. Apabila tamu didapati memasukkan tamu lainnya yang bukan mahramnya pihak hotel berhak menghentikan sewa kamar secara paksa (No-Refund)

1. Merokok didalam kamar dikenakan charge sebesar Rp.500.000

2. Segala kerusakan fasilitas hotel akibat kesalahan tamu, ditanggung sepenuhnya oleh tamu, nominal ganti rugi flexible senilai dengan fasilitas yangtelah rusak.

2. Pergantian Kasur akibat Basah, Bayi Mengompol, Noda Makanan dll dikenakan charge sebesar Rp.100.000

3. Penambahan Extrabed (Tanpa Bantal & selimut) Rp.50.000 dan Rp.75.000 lengkap dengan bantal dan selimut.

4. Check-out setelah jam 11:00-16:00 akan di dibebankan charge sebesar  Rp.75.000

1. Dengan segala kelebihan dan kekurangannya Hotel Ibrahim Syariah merupakan hotel dengan segmentasi murah (Low Budget) dan berusaha memberikan layanan serta fasilitas terbaik untuk para tamu.

2. Sebagai bentuk peduli serta konsep ramah lingkungan, Hotel Ibrahim Syariah tidak mensupport Genset/Pembangkit Listrik saat terjadi pemadaman,

3. Berdasarkan data pemadaman yang telah terjadi, PLN tidak pernah memadamkan listrik lebih dari 0,28% yang berarti 99,8 % listrik tidak akan padam dalam 1 bulan.

4. Apabila terjadi gangguan, Pihak hotel tidak memiliki kontrol penuh terhadap sumber daya dan fasilitas yang disediakan oleh pihak external hotel seperti Jaringan Internet yang disediakan oleh PT. Telkom, Air oleh PDAM serta Listrik oleh PLN.

1. Tamu / Penyewa (Mu’ajjir) wajib menjaga kebersihan serta merawat kamar serta seluruh properti didalamnya.

2. Pengunjung atau tamu dilarang membawa binatang peliharaan (Kucing, Anjing .dll) tanpa seizin dan sepengetahuan pihak hotel.

1. Jam Check-in 13:00 Check-out 11:00

2. Pembayaran Booking wajib lunas sebelum Jam 13:00, Apabila belum dilakukan pembayaran, maka status Room kembali menjadi “Available” untuk pengunjung lainnya.

3. Check-out setelah jam 11:00-16:00 akan di dibebankan charge sebesar  Rp.75.000

4. Tamu (Mu’ajjir) dapat secara flexible melakukan perubahan tipe room ataupun tanggal check-in dengan penyesuain harga yang disepakati

Down Payment diperbolehkan hanya untuk tamu yang booking lebih dari 1 kamar atau lebih dari 1 malam. Down Payment (DP) yang dibayarkan sebesar min 50% dari total transaksi (Sebagai tanda jadi dan Jasa Menjaga Ketersediaan Kamar).

Pembatalan reservasi setelah akad dapat dilakukan dengan ketentuan :

1.  Untuk reservasi lebih dari 1 malam/kamar “Jasa menjaga ketersediaan kamar akan tetap berlaku yaitu, 50% dari total transaksi” (50% Refundable).

2. Hotel syariah belum mendukung pengembalian untuk reservasi 1 malam/ 1 kamar (Non-Refundable).

3. Apabila ingin melakukan pembatalan, Tamu (Mu’ajjir) harus menginformasikan kepada Admin/Receptionist Maksimal sebelum H-3 dari tanggal booking.

4. Pembatalan yang terjadi setelah H-3 hingga tanggal booking akan dikenakan “Biaya Sewa Penuh” (Non-Refundable) karena terdapat konsekuensi yang terhubung pada poin pertama yaitu “kami menjaga reservasi anda serta kami menolak semua reservasi yang masuk untuk kamar tersebut”.

Untuk tamu yang memperpanjang masa menginapnya harap untuk dapat melakukan request pembersihan ulang kamar (pergantian linen/refill amenities) kepada housekeeping atau melalui resepsionis karena  seluruh petugas kami tidak akan berani masuk ruangan tanpa seizin tamu.